Tiskové centrum > My v médiích

My v médiích

V popredí ľudia, kvalita a etika

Rovnako ako v celej strednej a východnej Európe, aj tu od roku 1990 vznikol celý rad lokálnych firiem a pobočiek veľkých nadnárodných spoločností, ktoré nasledovali svojich klientov, postupujúcich smerom na východ, a z ktorých mnohé postupne zavreli svoje kancelárie v tejto oblasti. Časom podobne ako mnohé ostatné oblasti dozrieval aj sektor personálneho poradenstva a na jednotlivých trhoch sa vytvorila jeho pevná štruktúra a základné pravidlá. Okrem toho, že vedúce spoločnosti aj na slovenskom trhu dnes pracujú v súlade s najvyššími medzinárodnými kritériami a štandardmi a prísnymi etickými princípmi, pričom ich prioritou je dosahovanie rovnováhy medzi spokojnosťou klienta a vlastným profitom, ďalším pozitívom posledného obdobia je skutočnosť, že v rámci spoločností, ktorých činnosť sa spája s ľudskými zdrojmi, sa konečne v širšej miere začali rozdeľovať a vnímať dve základné skupiny. Do prvej možno zaradiť personálne agentúry na sprostredkovanie zamestnania a agentúry dočasného zamestnávania, do druhej personálne agentúry a personálnoporadenské spoločnosti, medzi ktorými možno tiež definovať niekoľko zásadných rozdielov. Takéto rozdelenie je v starých krajinách EÚ bežné a je zaujímavé, že hoci aj na Slovensku jednotlivé spoločnosti fungujú na rovnakých, resp. podobných princípoch, v praxi ich často nerozlišovali nielen ľudia hľadajúci prácu, ale napríklad ani predstavitelia mnohých komerčných, štátnych a neziskových organizácií. Základnou charakteristikou agentúr na sprostredkovanie zamestnania a agentúr dočasného zamestnávania je, že svoje služby poskytujú na základe povolenia Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVAR). Agentúry patriace do tejto skupiny sa zaoberajú vyhľadávaním a zhromažďovaním pracovných ponúk, pričom na ne reagujú takým spôsobom, že na voľné miesta ponúkajú svojich kandidátov potenciálnych pracovníkov bez bližšieho skúmania a preverovania deklarovaného vzdelania, skúseností, vedomostí alebo zručností. Predovšetkým ide o bežné pracovné pozície.

Personálnoporadenské spoločnosti pracujú na inom princípe a v inej funkčnej úrovni ako agentúry z prvej skupiny. Hlavným predmetom ich činnosti nie je sprostredkovanie práce osobám hľadajúcim prácu, ale poradenstvo firmám v oblasti ľudského kapitálu, najmä Executive Search, Management Audit, Human Capital Consulting, Recruitment Services a podobne. V rámci neho poskytujú svojim klientom - firmám poradenské produkty a služby, ktorých cieľom nie je nájsť prácu konkrétnemu človeku, ale poskytnúť riešenie určitého personálneho problému. Spoločnosti z tejto skupiny pracujú na rovnakom princípe ako advokáti, právnici či daňoví poradcovia, teda poradcovia, ktorí vykonávajú určité odborné služby, resp. poradenské riešenia na základe mandátu svojho klienta. Keďže nesprostredkúvajú prácu, na svoju činnosť nepotrebujú povolenie ÚPSVAR. Zmluvný vzťah (tzv. mandátna zmluva) pri tomto type spoločností funguje podľa Obchodného zákonníka medzi personálnoporadenskou spoločnosťou a klientom.

Pri budovaní líderského postavenia na trhu sa doterajšie smerovanie jednotlivých personálnoporadenských spoločností z ostatného obdobia zásadne nezmenilo. Jednou z hlavných konkurenčných výhod naďalej zostáva sektorová špecializácia, vďaka ktorej sa jednotlivé poradenské tímy zložené z partnerov, konzultantov, rešeršérov a asistentov stávajú špecialistami v danej problematike do tej miery, že v sektoroch, v ktorých ich spoločnosť dosiahla dominantné postavenie, dokážu priamo alebo nepriamo v zmysle prístupu k ľudskému kapitálu ovplyvňovať dianie a ďalšie smerovanie nielen v komerčnom, ale aj vo verejnom sektore. V bilancii najúspešnejších spoločností nedominujú solitérne zákazky, ale skutočná a dlhodobá partnerská kooperácia charakterizovaná nielen službami v oblasti vyhľadávania a výberov, ale najmä vstupom do produktových skupín zameraných na interné ľudské zdroje a riadenie spoločností - manažérskych auditov, potenciálnych analýz, strategického poradenstva a podobne.

Vedie Executive Search

Hoci v uplynulom období možno v produktovom portfóliu personálnoporadenských spoločností pozorovať diverzifikáciu smerom k rozsiahlejším projektom v oblasti ľudského kapitálu, poradenstvu a lobingu pre riadenie európskych záležitostí (European Affairs & Lobbying Services), službám pre zahraničných investorov (FDI Services) a nárastu využívania špeciálnych poradenských skupín, medzi ktoré patrí napríklad Services for Boards, Family Owned Business Services a podobne, vlajkovou loďou väčšiny z nich zostáva Executive Search, čiže poradenstvo pri obsadzovaní pozícií na funkčnej úrovni úspešných členov predstavenstiev, CEO´s, vrcholových a špecializovaných manažérov. Medzinárodné kvalitatívne a etické štandardy a princípy v tejto oblasti vyplývajú napríklad z členstva vo svetovej Asociácii Executive Search konzultantov AESC. Jej členovia podpisujú etický kódex, ktorý stanovuje zásadné charakteristiky vzťahu nielen medzi poradenskou spoločnosťou a klientom, ale aj medzi poradenskou spoločnosťou a kandidátom. Striktné dodržiavanie tohto kódexu je požiadavkou voči všetkým členom AESC a jeho hodnota je vzhľadom na široké medzinárodné uplatnenie a kontrolné mechanizmy nesporne vyššia a uznávanejšia ako zásady, ktoré prijímajú a dodržiavajú lokálne profesijné združenia. Základom etického kódexu AESC je norma, podľa ktorej najúspešnejšie Executive Search spoločnosti vytvárajú trojstranné partnerstvo, pomocou ktorého kandidát, poradenská spoločnosť a klient plne pochopia svoje práva a povinnosti a vzájomné záväzky vznikajúce v procese vyhľadávania a výberu. Hlavnou a záväznou charakteristikou týchto vzťahov je čestnosť, objektívnosť, presnosť a dôveryhodnosť.

Situácia v sektoroch

Pokiaľ ide o vývoj využívania personálnoporadenských služieb a produktov v jednotlivých sektoroch, v uplynulom období jeden z najväčších nárastov okrem tradične silného farmaceutického sektora, popri ktorom sa do popredia odstáva i oblasť zdravotníctva a cestovného ruchu, zaznamenal sektor rýchloobrátkového predaja, médií, on-line služieb, marketingu a reklamy. Ďalšou oblasťou, v ktorej sa dosiahol a aj v najbližšom čase sa očakáva výrazný nárast, je energetika, infraštruktúra, služby a výrobný sektor, predovšetkým automobilová výroba, ktorú na Slovensku v súčasnosti charakterizuje veľký prílev zahraničných investícií. Primárny význam má vo väčšine sektorov vyhľadávanie a výber zamestnancov spravidla riadený skúsenými recruitermi, ktorí v snahe zefektívniť a urýchliť celý proces často spolupracujú s personálnoporadenskými spoločnosťami, ktoré dokážu lepšie identifikovať ľudí s optimálnym potenciálom a požadovanými schopnosťami. Najčastejšie sa využíva metóda náboru a výberu zamestnancov (Recruitment & Selection), pričom na vyšších úrovniach sa využíva cielená služba poradenských spoločností vhodná na výber zamestnancov s presne zadanou požadovanou kvalifikáciou a dosiahnutými úspechmi (Executive Search). Okrem výberov z externého prostredia využívajú mnohé spoločnosti aj profesionálne poradenské služby, ktoré smerujú do interného prostredia firiem, zamerané najmä na hĺbkovú analýzu potenciálu a objavovanie talentov, resp. ich kombináciu. Napríklad riadenie ľudských zdrojov v mediálnom a reklamnom sektore pomerne rýchlo dosiahlo vysokú úroveň najmä v oblasti výberov a náborov, individuálneho vzdelávania, výchovy špecializovaných odborníkov z vlastných zdrojov, zvyšovania efektivity práce a tvorby motivačných a mzdových politík. V budúcnosti sa aj tu očakáva zameranie riadenia ľudských zdrojov najmä na zníženie fluktuácie a outsourcing niektorých činností v oblasti riadenia a výkonu ľudských zdrojov.