Tiskové centrum > My v médiích

My v médiích

Manažérske talenty? Nie je výber ako výber

Kvalita v Executive Search nie je automatická. Toto tvrdenie je dôležitejšie o to viac, že pre personálnych poradcov nastali naozaj rušné časy.

Executive Search je špecifický typ manažérskeho poradenstva, ktoré pomáha pri identifikácii a získavaní talentovaných manažérov schopných efektívne riešiť súčasné problémy a budúce výzvy. Ľudia, ktorí Executive Search dôkladne nepoznajú, si často myslia, že ide „iba“ o zasielanie životopisov. Dokonca aj mnohí konzultanti, ktorí deklarujú, že robia Executive Search, často ani len netušia, aké sú základné princípy výkonu tejto profesie a akú veľkú zodpovednosť na seba preberajú tým, že sa zaviažu klientovi nájsť najvhodnejšie riešenie jeho personálneho problému.
Executive Search je totiž nástrojom, ktorý, ak sa správne chápe a využíva, dodáva organizáciám a ich ľudskému kapitálu výraznú hodnotu nevyhnutnú na dosahovanie ambicióznych cieľov. Ide o sofistikovaný proces, ktorý výrazne ovplyvňuje nielen život organizácií, ale aj kariéru jednotlivých manažérov a špecialistov. Úspech jeho využitia závisí od vzájomnej dôvery, diskrétnosti, spolupráce a profesionality každého zúčastneného, to znamená Executive Search spoločnosti, klienta i kandidátov.

Absolútny vrchol
Čo je teda najvyšším štandardom v oblasti Executive Search?
• úplné pochopenie klienta, jeho organizácie, potrieb i pozície, ktorú potrebuje obsadiť - Executive Search spoločnosti zamestnávajú skúsených konzultantov, ktorí majú predchádzajúcu niekoľkoročnú úspešnú kariéru na manažérskych pozíciách alebo ktorí si dlhodobo budujú špecifickú sektorovú znalosť, vďaka čomu dokážu lepšie pochopiť potreby klienta a doručiť mu naozaj očakávané riešenie,
• otvorenosť v oblasti komunikovania potenciálnych konfliktov záujmu a cielená eliminácia takéhoto správania a akéhokoľvek neetického konania,
• jasne formulovaná a dodržiavaná politika odmeňovania Executive Search konzultantov obvyklá v tejto oblasti a politika zverejňovania informácií potenciálnym kandidátom a dohody o garanciách,
• konzistentnosť a komplexnosť vyhľadávania v súlade s dohodnutou stratégiou - Executive Search spoločnosti investujú do budovania špeciálnych rešeršno-analytických oddelení a tímov zameraných na budovanie špecifických trhových prehľadov, ktoré sa následne optimálne využívajú pri jednotlivých projektoch,
• dôkladné posúdenie kandidátov, ktorí sa prezentujú klientovi - toto je zvyčajne založené na hĺbkovom interview, overovaní referencií a posúdení schopností a kompetencií kandidáta vo vzťahu k dohodnutému profilu ideálneho kandidáta,
• diskrétnosť - Executive Search konzultant je ako lekár - na to, aby mohol ponúknuť najlepšie riešenie, musí dokonale poznať klienta, a teda disponovať neraz veľmi citlivými informáciami. Súčasťou profesijnej etiky je, že nijakú informáciu poskytnutú klientom alebo kandidátom konzultant nezneužije alebo nepoužije v akomkoľvek inom kontexte.

Strážca štandardov
Najvyšší štandard pre výkon Executive Search poradenstva stanovuje a stráži Association of Executive Search Consultants (AESC). Ide o výberové združenie najvýznamnejších Executive Search spoločností sveta, ktorého členom sa môžu stať iba spoločnosti akceptujúce profesionálne štandardy, ktoré AESC stanovuje v podobe etického kódexu, listiny práv klientov a listiny práv kandidátov. Dodržiavanie týchto štandardov je pre jednotlivých členov otázkou profesijnej cti.
Ako ukázal jeden z prieskumov AESC, pre klientov členských poradenských spoločností boli dôležité najmä tieto charakteristiky poskytovaných služieb:
• dôvernosť poskytnutých informácií,
• jasné pochopenie potrieb klienta - pochopenie firemnej kultúry a obsadzovanej pozície,
• poznanie trhu - vnímanie klienta na trhu, reálnosť zadania, porovnanie ponuky s realitou,
• dôkladná znalosť sektora, v ktorom sa bude realizovať vyhľadávanie,
• profesijná etika v podobe záväzku nespolupracovať s klientovými zamestnancami pri ich potenciálnom záujme o zmenu,
• úzky vzťah s klientom - včasná a intenzívna výmena informácií dôležitých na optimálne rozhodovanie.

Indikátor rastu
Aj na základe štandardov definovaných AESC sú jej členovia vyhľadávanými partnermi na obsadzovanie strategických pozícií v jednotlivých organizáciách. Podľa najnovších štatistík, ktoré publikovala AESC, oblasť Executive Search zaznamenáva neustály rast, pričom v druhom kvartáli tohto roka jeho hodnota zaznamenala nárast až o 20 percent oproti rovnakému obdobiu v minulom roku.
„Nárast Executive Search aktivít na úrovni senior manažmentu je vždy indikátorom rastu, zmien a strategického rozvoja,“ povedal prezident asociácie Peter Felix. Podľa jeho slov sme boli počas uplynulých rokov svedkami neobvyklého fenoménu v podobe spájania globálnych síl, ktoré viedlo k nebývalému dopytu po manažérskom talente vo svete. V súťaži o prilákanie najtalentovanejších ľudí si organizácie uvedomujú potrebu angažovať najkvalitnejších Executive Search konzultantov, aby ich zastupovali na jednotlivých trhoch. „Aj preto možno hovoriť o veľmi rušných časoch pre Executive Search profesionálov,“ dodal P. Felix.
Z pohľadu jednotlivých sektorov je najväčší záujem o Executive Search vo finančných službách a v priemyselnej výrobe. Jedným z najdynamickejších regiónov z hľadiska dopytu po Executive Search službách je aj región strednej a východnej Európy, ktorý už niekoľko rokov zaznamenáva výrazný rast.

Komplex riešení
Executive Search konzultanti sú strategickými poradcami klientov. Zlé rozhodnutie o obsadení kľúčovej pozície môže mať veľmi negatívne dopady. Aj preto je namieste zvážiť, komu organizácia zverí svoju dôveru a kto dokáže garantovať nielen výsledok, ale aj profesionálne a etické realizovanie projektu.
Keďže konzultanti úzko spolupracujú s klientom a dôverne poznajú jeho firemnú kultúru a boľavé miesta, často sú prizývaní aj ku konzultáciám na rôzne iné strategické témy. Pomerne častá je oblasť zloženia a posúdenia výkonu orgánov spoločnosti - klienti si na jednej strane nechávajú vyberať členov orgánov (výkonných i dozorných) tak, aby sa dosiahla vhodná skladba v takomto kolektíve a posilňujú nezávislosť jeho členov. Na druhej strane majú akcionári záujem nechať si externe posúdiť, ako fungujú tieto orgány. Kvalitní Executive Search konzultanti so skúsenosťami a s prehľadom dokážu vhodne posúdiť otázku dobrej správy spoločnosti a poskytnúť cenné porovnanie s obdobným typom organizácie.
Druhou príbuznou oblasťou, kde sa často uplatňujú skúsenosti Executive Search konzultantov, je oblasť individuálnych posúdení manažérskych kompetencií najčastejšie v podobe manažérskych auditov. Keďže najčastejšie sa takíto konzultanti zaoberajú výberom lídrov a výberom členov orgánov spoločnosti, je oblasť posúdenia líderských schopností a jednotlivých manažérskych kompetencií logickým typom dopytu adresovaným profesionálnym Executive Search konzultantom.

Pohľad na poradcu
Strategické poradenstvo má mnoho podôb a Executive Search s príbuznými poradenskými oblasťami v podobe poradenstva na úrovni orgánov spoločnosti a manažérskeho auditu je jeho súčasťou. Vždy, keď si organizácia vyberá akéhokoľvek partnera, musí pred finálnym rozhodnutím zvážiť rôzne aspekty. Ani výber poradcu nie je jednoduchý. Postupná komoditizácia obstarávania vedie k tomu, že sa organizácie snažia obstarať si aj strategické poradenstvo takouto formou.
Ako však býva obvyklé, keď dvaja tvrdia, že robia to isté, nemusí to vždy byť to isté. Preto je namieste pri výbere strategického poradenského partnera premýšľať, akými princípmi sa riadi a akú skutočnú hodnotu dokáže priniesť. Otázka kvality, inovácie a neustáleho zlepšovania totiž nie je len otázkou pre organizácie, ktoré si poradcu najímajú, ale je aj výraznou témou pre samotné Executive Search spoločnosti.

Igor Šulík,
Managing Partner, AMROP HEVER Slovakia