Media Room > We in media

We in media

Neprijímajte mačku vo vreci!

Zamestnávatelia v poslednom období pri vyhľadávaní a výbere nových zamestnancov kladú dôraz na riadenie rizík s tým spojených. Najmä pri pozíciách, ktoré si vyžadujú vysoký stupeň dôveryhodnosti alebo finančnej zodpovednosti, je veľmi dôležité včasné overovanie zázemia a referencií o kandidátoch.

Pri vyhľadávaní a výbere nových pracovníkov metódou Executive Search je overovanie referencií a backgroundu kandidáta súčasťou poradenského riešenia, ktoré personálnoporadenská spoločnosť poskytuje svojmu klientovi prostredníctvom skúsených Executive Search konzultantov na seniorskej alebo partnerskej úrovni. Ide o samostatný, dôležitý a z určitého pohľadu kritický krok, ktorý má pri profesionálnom prístupe niekoľko foriem s presne stanovenými postupmi, legislatívnymi obmedzeniami a etickými pravidlami. Mnohí klienti si tzv. checking objednávajú u nezávislého subjektu aj ako samostatnú službu. Najmä v malých a relatívne uzavretých sektoroch, ku ktorým patrí napríklad aj oblasť reklamy a médií, ide z hľadiska úspešnosti výberového procesu o nevyhnutný krok, pretože zdanlivo dobre známeho a profesionálne veľmi zdatného kandidáta môže nakoniec ukázať v inom a dosiaľ neznámom svetle.

Overovanie referencií a zázemia je spôsob, vďaka ktorému možno lepšie rozpoznať kandidátove vedomosti, zručnosti a skúsenosti prostredníctvom spoznania názorov ľudí, ktorí s ním pracovali alebo prišli do styku, a overenia všetkých predložených faktov. Hlavným cieľom je vytvorenie komplexného a pravdivého obrazu o kandidátovi a potvrdenie, opravenie, niekedy až vyvrátenie predchádzajúcich zistení. Ak sa jednotlivé informácie zhromaždené v procese vyhľadávania neoveria, potenciálnemu zamestnávateľovi nezostane nič iné len veriť, že profil kandidáta je pravdivý. Musí veriť, že v ňom nie je nič prikrášlené alebo zmenené do takej miery, že by to v budúcnosti mohlo spôsobiť priame či nepriame škody, a tak ohroziť chod jeho spoločnosti. V prípade podcenenia tejto časti výberu bude po krátkom čase lepšom prípade hľadať nového človeka, hoci aj to stojí čas i peniaze, a v horšom prípade prácne naprávať nezhody v účtovníctve či poškodený imidž.

Obsah posudzovania
Podľa medzinárodných štandardov, ktoré potvrdila aj svetová Asociácia Executive Search konzultantov (AESC), je základom overovania referencií konzultantom vyžiadaný ústny alebo písomný komentár od súčasného, respektíve bývalého zamestnávateľa (riaditeľa, priameho nadriadeného, manažéra ľudských zdrojov, kolegu a podobne), trénera a školiteľa alebo inej autority pôsobiacej v danej oblasti zameraný na pracovné a osobnostné kvality kandidáta. Na slovenskom trhu sa s referenciami pracuje väčšinou tak, že za pravdivé a dostačujúce sa považuje to, čo kandidát sám priniesol alebo povedal manažérovi alebo konzultantovi. V tomto bode sa zbieranie referencií veľmi často začína i končí, avšak pri kvalitne realizovanom Executive Search procese ide len o jednu časť. Pri profesionálnom postupe sa overujú všetky pre klienta dôležité informácie, ktoré kandidát priniesol, povedal, alebo ktoré sa konzultant počas výberového procesu dozvedel.

Overovanie zázemia (backgroundu) je vlastne súhrn všetkých overovaní, ktorý má za cieľ objektivizovať informácie o priebehu zamestnaní kandidáta a jeho úspechoch, o vzdelaní, profesijnom vývoji, živnostenskom liste, členstve v predstavenstvách a dozorných radách, osobnom zázemí, zdravotnom stave, závislostiach a pod. Ich súčasťou je tiež zistenie, či kandidát nemá občianske alebo trestné záznamy a iné sporné miesta, ktoré by sa mohli stať prekážkou v úspešnom plnení úloh na obsadzovanej pozícii. Executive Search konzultant v rámci tohto kroku diskrétnym spôsobom kontaktuje príslušné osoby a inštitúcie. Keďže ide o oficiálny a otvorený kontakt, ktorý oslovení ľudia v zásade nemajú dôvod odmietnuť a v praxi ani neodmietajú, na základe svojich skúseností a hlbokej znalosti daného sektora a jeho kľúčových hráčov vo väčšine prípadov nemá problém získať odpoveď s vysokou výpovednou hodnotou.

Tabu pri overovaní
V poslednom období mnoho spoločností žiada v rámci overovania zázemia kandidáta aj monitoring médií, ktorý však vo svete patrí medzi štandardné postupy. Pri tomto bode sa najčastejšie pomocou internetu zisťuje, či sa meno daného kandidáta počas ostatných rokov spomínalo v tlačených alebo iných médiách a v akej súvislosti. Súkromie z procesu overovania referencií a backgroundu kandidáta nevypadáva, aj keď konzultant málokedy kontaktuje jeho partnera/ku alebo príbuzných. Pri profesionálnom prístupe sa nekladú otázky týkajúce sa vierovyznania, sexuálnej orientácie či politickej príslušnosti a tieto informácie sa ani priamo neoverujú. Skúsený poradca však dokáže získať postačujúce referencie na súkromný život tým, že vhodne skombinuje ostatné informácie. Keďže už pracoval na celom rade podobných projektov, vie sa k nim dopracovať inými cestami. Pri citlivých alebo dokonca intímnych záležitostiach musí konzultant vedieť rozlíšiť, či ide o informáciu, ktorá je pre objednávateľa dôležitá, a či ňou znevýhodňuje alebo zvýhodňuje kandidáta.