Media Room > We in media

We in media

Európa zostrí konkurenčný boj

Najväčší konkurenčný boj personálno-poradenských agentúr cítiť v oblasti outsorcingu ľudských zdrojov, executive search, recruitmentu a tiež manažérskych a personálnych auditov a assessment centier.

Celú situáciu podľa odborníkov vyostruje aj fakt, že viacero personálno-poradenských spoločností upustilo od exkluzívnych zmlúv so svojimi klientami, čo v praxi, znamená, že pre jedného klienta môže súčasne pracovať viacero spoločností. O služby personálno-poradenských spoločností majú, podľa Martina Krekáča, spoluzakladateľa a vedúceho partnera Amrop Jenewein Group, najväčší záujem zadávatelia zo segmentu automobilového a výrobného priemyslu, finančné a farmaceutické spoločnosti, firmy z oblasti energetiky, zo segmentu rýchloobrátkového tovaru a sektoru IT. Podobne sa vyjadril i Ľubomír Dranga, partner Appel Counselling. Marta Kubinská managing partner Neumann & Partners segment priemyselných podnikov upresňuje na podniky zamerané na výrobu komponentov pre automobilový priemysel. Do roku 2004 odborníci zhodne predpokladajú nárast záujmu o personálno-poradenské služby zo strany klientov zo segmentu automobilovej výroby, čo súvisí s rýchlym rozvojom tohto priemyslu na Slovensku a je preto i predpoklad, že práve tento segment bude dominantným v záujme o spomínané služby. Rovnako hovoria o energetike, verejnom sektore a oblasti informačných technológií.

Ponuka služieb
A ako sa záujem zadávateľov prejaví na ponuke služieb na strane personálno-poradenských agentúr? „Očakávame vzrast personálnych a poradenských služieb v oblasti outsorcingu ľudských zdrojov, ako aj zvýšené nároky na recruitment a súvisiace human resources consulting services," hovorí Martin Krekáč. Marta Kubinská dodáva: „Zvýši sa objem integrovaných poradenských služieb, čo pre klientov znamená kompletný servis od executive search, cez recruiting, assessmenty, personálne audity, platové a kompenzačné štúdie až po outplacementy." Jana Pelechová v personálnom poradenstve predpokladá veľký dôraz na presun časti poskytovaných služieb na e-prostredie a rozvoj e-consultingových služieb. Veľkým medzníkom v práci pesonálno-poradenských spoločností bude vstup Slovenska do Európskej únie, pri ktorom bude podľa Jany Pelechovej nutné spojiť znalosti regionálneho prostredia s kvalitou a štandardom poskytovania služieb na európskej úrovni.

Čo prinesie EÚ
„S nadchádzajúcim vstupom Slovenska do EU nastane zvýšená migrácia za kariérovými príležitosťami medzi jednotlivými krajinami EU a dôjde k výraznému posunu smerom k medzinárodnému headhuntingu a recruitingu lídrov, manažérov a odborníkov v rámci štátov EU. Pokiaľ ide o využívanie nových metód v personálno-poradenskej práci, prelomové obdobie spojené so zavedením elektronickej komunikácie, internetu a sofistikovaných relačných personálnych databáz máme už podľa všetkého za sebou. Samotná podstata personálno-poradenskej práce sa výrazne meniť nebude, i keď možno konštatovať, že personálne poradenstvo sa pri práci s ľuďmi bude stále viac zameriavať na posudzovanie tzv. mäkkých faktorov, akými sú vodcovské schopnosti, vizionárstvo, intuícia a emočná inteligencia novodobých lídrov a manažérov spoločností," uvažuje Marta Kubinská. Jana Pelechová z hľadiska požiadaviek klientov konkrétne očakáva zvýšený záujem o projekty súvisiace s ďalším rozvojom zamestnancov formou development centier, ale na druhej strane aj projekty súvisiace s redukciou počtu zamestnancov - outplacementové poradenstvo. „Nakoľko je predpoklad vstupu mnohých zahraničných spoločností na Slovensko, ktoré sú zvyknuté na európske štandardy poskytovania služieb a outsourcing, nárast očakávame aj vo využívaní dočasného pridelenia zamestnancov," dodáva.

Z hľadiska portfólia služieb na strane agentúr Martin Krekáč predpokladá rozvoj nových špecializovaných management consulting služieb (napr. služby rodinne vlastneným podnikom Family Owned Business (FOB) Services ako aj výbery a poradenstvo pri zostavovaní riadiacich a dozorných rád, strategických poradných orgánov, interim management.

Klienti teda budú mať vyššie nároky na kvalitu práce agentúr. Podľa Ľubomíra Drangu môžu požadovať certifikáciu samotnej poskytovateľskej firmy. Čo je však dôležité podľa Marty Kubinskej, agentúry, ktoré v súčasnosti v hojnom počte pôsobia na Slovensku ako sprostredkovatelia práce na jednej strane a pracovnej sily na strane druhej, budú jasne diferencované od profesionálnych personálno-poradenských spoločností a ich šance pôsobenia v EÚ priestore budú minimálne.

Prerozdelí sa trh?
Z hľadiska prerozdelenia trhu Martin Krekáč. podobne ako bolo už vyššie povedané, od vstupu do EÚ očakáva útlm aktivít lokálnych recruitment spoločností, ktoré nebudú schopné poskytovať požadovanú úroveň služieb. Dôjde k prerozdeleniu trhu medzi niekoľko najsilnejších spoločností. Rovnako možno predpokladať ďalšie akvizície a vstupy zahraničných spoločností na slovenský trh. „Vstup SR do EÚ bude mať za následok zánik množstva lokálnych personálnych agentúr, ktoré nie sú pripravené na internacionálnu arénu. Naproti tomu však možno počítať s pôsobením nových kvalitných hráčov v oblasti personálneho poradenstva na našom trhu, ktorý sa stane súčasťou medzinárodného európskeho trhu," dodáva Marta Kubinská. Ľubomír Dranga spomína zahraničné personálne spoločnosti, ktoré na Slovensko prichádzajú a budú prichádzať so svojimi klientami, ktorí na Slovensku investujú a takto pomáhajú svojim domácim personálnym agentúram rýchlejšie sa etablovať na zahraničnom trhu. Martin Krekáč od zvýšenia konkurenčného prostredia očakáva vyššiu úroveň a vyššiu kvalitu práce agentúr.

Personálne agentúry sa združili
Významnou udalosťou v uplynulom roku v oblasti personálneho-poradenstva bol vznik Asociácie personálnych agentúr Slovenska (APAS). Vznikla začiatkom roka pôvodne ako Asociácia poskytovateľov dočasných zamestnancov a združovala agentúry poskytujúce tzv. personálny lízing. Dôvodom jeho vzniku bola, podľa slov jej prezidenta Ľuboša Sirotu, partnera a riaditeľa management Partnera Group, potreba vyvinúť pozitívny tlak na legislatívnu úpravu tejto formy zamestnávania, ktorá je celkom bežnou v krajinách EÚ. Neskôr sa transformovala na asociáciu personálno-poradenských agentúr poskytujúce aj služby v oblasti vyhľadávania a výberu zamestnancov, firemných tréningov.... Podľa Ľuboša Sirotu tak asociácia urobila na základe záujmu o členstvo aj od spoločností, ktoré sa zaoberajú inými formami personálneho poradenstva. Dôvody, prečo nie sú jej členmi aj významné personálno-poradenské spoločnosti, ktoré sa zaoberajú napr. executive search však nekonkretizuje. Ich zástupcovia však zastávajú názor, že asociáciu naďalej vnímajú ako asociáciu agentúr zaoberajúcich sa dočasným pridelením zamestnancov a nevidia pre svoje agentúry výhody resp. pridanú hodnotu, ktorú by im asociácia mohla poskytnúť.

Asociácia si pri vzniku dala za cieľ štandardizáciu poradenského trhu v oblasti ľudských zdrojov, zlepšenie imidžu a zvýšenie dôveryhodnosti personálnych agentúr. Snáď by tejto iniciatíve napomohol ešte jeden krok zo strany asociácie a to analýza trhu v oblasti personálneho poradenstva, segmentácia agentúr podľa pozície na trhu, portfólia služieb a pod. pretože by to určite prispelo k sprehľadneniu trhu v oblasti personálno-poradenských služieb.

Ako hodnotíte trh v oblasti ľudských zdrojov a personálneho poradenstva 2003?

Martin Krekáč, Amrop Jenewein Group:

Z hľadiska ľudských zdrojov v korporátnom sektore možno SR považovať za stabilizovanú krajinu. Vlna reštrukturalizácie a príchod investorov a zahraničného know-how spôsobili úzke naviazanie procesov riadenia ľudských zdrojov na obchodnú stratégiu spoločnosti. Okrem vkladu potrebného finančného kapitálu sa zahraniční investori zamerali na zvýšenie úrovne a kvality riadenia ľudských zdrojov najmä zavádzaním osvedčeného a kvalitného medzinárodného know-how. Pohľad materských spoločností zahraničných firiem pôsobiacich na Slovensku úplne zmenil chápanie významu pojmu „ľudské zdroje" a prejavil sa komplexnými zmenami systému ich riadenia. Na Slovensku sa dovŕšil proces, ktorý vyzdvihol význam riadenia ľudských zdrojov. Táto oblasť sa vďaka nemu chápe ako strategický nástroj vedenia spoločnosti, ktorý napomáha úspešne realizovať krátkodobé a dlhodobé ciele. Za najvýznamnejší prínos zahraničných investorov sa v oblasti riadenia ľudských zdrojov považuje orientácia na dlhodobú a koncepčne tvorenú stratégiu, snaha o optimalizáciu a reštrukturalizáciu a implementácia a rozvoj nových politík a nástrojov. Tento trend sa prejavil aj vo výraznom rozvoji služieb poskytovaných externými poradenskými spoločnosťami alebo agentúrami, pričom najvýraznejší bol posun v oblasti rastu nárokov a požiadaviek na poradenské subjekty zo strany klientov.